Dúvidas Frequentes

1. O que é a tecnologia RFID?

A tecnologia RFID (Identificação por Radiofrequência) bloqueia a leitura não autorizada de cartões com chip, protegendo seus dados contra clonagem e fraudes. Todas as carteiras PortSlim com RFID possuem essa tecnologia integrada.

2. Como funciona o Cartão Rastreador PortSlim?

O Cartão Rastreador PortSlim usa Bluetooth e é compatível com o aplicativo Apple FindMy. Ele permite localizar sua carteira em tempo real, emitir alertas de proximidade e evitar perdas ou furtos.

3. Quantos cartões cabem nas carteiras PortSlim?

As carteiras PortSlim têm capacidade variada:

  • PortSlim SafeVault: Até 12 cartões.

  • PortSlim QuickPop: Até 8 cartões.

  • PortSlim SidePush: Até 10 cartões.

  • PortSlim CarbonFlex: Até 6 cartões.

4. As carteiras PortSlim são à prova d'água?

As carteiras PortSlim são resistentes a respingos, mas não são totalmente à prova d'água. Recomendamos evitar contato direto com líquidos para preservar o produto.

5. Quais são as opções de cores disponíveis?

As carteiras e acessórios PortSlim estão disponíveis em várias cores, incluindo:

  • PortSlim SafeVault: Brown, Black, Taihei, Bule.

  • PortSlim CarbonFlex: Yellow, Green, Bule, Black, Brown, Huanghei, Taihei, Taigutong, Taihong, Taizong, Gray, Red, Taiheiyin, Taitonghei.

  • PortSlim QuickPop: Gray, Dark Brown, Light Brown, Black with Black Box.

6. Como faço para rastrear minha carteira com o Cartão Rastreador?

Basta conectar o Cartão Rastreador PortSlim ao aplicativo Apple FindMy no seu iPhone, iPad ou Mac. O app mostrará a localização em tempo real e emitirá alertas se a carteira sair de um raio pré-determinado.

7. Qual é a duração da bateria do Cartão Rastreador?

A bateria do Cartão Rastreador PortSlim dura até 1 ano com uso normal. Quando acabar, basta substituir a bateria (tipo CR2032).

8. As carteiras PortSlim são unissex?

Sim! As carteiras PortSlim possuem designs modernos e minimalistas que combinam com qualquer estilo, seja masculino ou feminino.

9. Como faço para limpar minha carteira PortSlim?

Use um pano macio e seco para limpar a superfície da carteira. Evite produtos químicos ou abrasivos que possam danificar o material.

 

10. Quando eu recebo o código de rastreio? 

Pedimos um prazo de até 7 dias úteis para enviar o código de rastreio! Não esqueça de conferir o lixo eletrônico e a caixa de spam. ;)

 

11. Todos os pedidos possuem código de rastreio?

Sim, todos os pedidos possuem código de rastreio e você receberá ele no seu e-mail. 

 

12. Meu produto chegou com defeito, posso trocar?

Nós da PortSlim  prezamos pela qualidade e excelência do seu produto por isso pedimos para que todo defeito seja notificado através do nosso WhatsApp ou e-mail (dentro do prazo de 7 dias) para que façamos a troca do seu produto. 

 

13. Quais as formas de pagamento?

As formas de pagamento são: boleto, pix e cartão de crédito. No cartão dividimos em até 2X sem juros ou em até 12X com o juros.

 

14. Como é feito o reembolso?

Todo o reembolso possui a confirmação do Mercado Pago onde o cliente recebe sua via. Quando a compra for feita pelo cartão: o reembolso é feito pelo próprio cartão. Se a compra for feita por boleto: a pessoa deverá criar uma conta no mercado pago com o email de cadastro da loja para receber o reembolso.